1. Quiénes somos
Kuotia es la marca bajo la que ALLINVESTVIEW TECHNOLOGIES, S.L., con NIF B88946892 y domicilio en Calle Antares 42, 28991 Torrejón de la Calzada (Madrid), presta un servicio de asesoría y gestión fiscal online para autónomos. Contacto: [email protected]. Los datos completos están en el aviso legal.
2. Qué regulan estos términos y cómo se aceptan
Estos términos regulan el uso de la plataforma de Kuotia: la cuenta, la subida de documentos, tu archivo de documentos ("Mis archivos"), los mensajes con el equipo y la consulta de declaraciones. Los aceptas de forma expresa al crear tu cuenta; guardamos la versión aceptada y la fecha.
La prestación del servicio de gestoría (llevar tus libros y preparar y presentar tus declaraciones en tu nombre) empieza solo cuando firmas la hoja de encargo y te confirmamos el inicio. La hoja de encargo se firma con una aceptación expresa dentro de la plataforma, te confirmamos la aceptación por email y la hoja firmada queda disponible en tu cuenta. Forma parte de estos términos y prevalece sobre ellos en lo que regule de forma distinta.
3. Cuenta
- Para crear una cuenta basta un email y una contraseña. Debes confirmar tu email.
- Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de la actividad de tu cuenta. Avísanos si sospechas un acceso no autorizado.
- La cuenta es personal. Debes ser mayor de edad y, para contratar el servicio, autónomo dado de alta en España o a punto de estarlo.
4. Uso antes de contratar
Antes de firmar la hoja de encargo puedes subir documentos, guardar papeles en Mis archivos y escribirnos, con límites razonables de número y tamaño de archivos y de mensajes, que la plataforma te indica cuando los alcanzas.
Los documentos que subes se leen y se clasifican de forma automatizada, también antes de contratar, para que estén listos cuando empecemos. En esa fase no revisamos tus documentos a efectos fiscales, no te prestamos asesoramiento sobre tu caso y no presentamos ninguna declaración. Si la clasificación automática detecta una carta de Hacienda o de la Seguridad Social con plazo, una persona del equipo recibe un aviso y puede escribirte para que no se te pase.
Si no llegas a contratar, eliminamos tu cuenta y tus documentos tras 6 meses sin actividad, con un aviso previo por email de 30 días, o antes si lo pides. Los detalles están en la política de privacidad.
5. Encargo de tratamiento desde la primera subida
Los documentos que subes o que llegan a tu dirección de Kuotia pueden contener datos de otras personas: tus clientes, proveedores, trabajadores o familiares. Respecto a esos datos, tú eres el responsable del tratamiento y Kuotia actúa como encargado (art. 28 del RGPD) desde la primera subida, aunque todavía no hayas firmado la hoja de encargo.
Al aceptar estos términos, nos encargas ese tratamiento con el único fin de leer, organizar y conservar tus documentos y, si contratas, prestarte el servicio. Hasta que firmes la hoja de encargo, este encargo se rige por las cláusulas del Anexo I de la hoja de encargo, que se aplican desde ese momento en lo que corresponda a la fase previa. Al firmar la hoja de encargo, su Anexo I lo sustituye.
6. Inicio del servicio
Para empezar, te pedimos tus datos fiscales, tu documento de identidad y la información necesaria para verificar tu identidad y actuar en tu nombre, que la Ley 10/2010 de prevención del blanqueo de capitales nos obliga a comprobar, la firma de la hoja de encargo y tu representación ante la Agencia Tributaria mediante un apoderamiento en su Registro de apoderamientos (art. 46 de la Ley General Tributaria), que haces tú en la sede electrónica de la Agencia Tributaria y para el que te damos los pasos. Es la única forma de representación que ofrecemos: no recibimos ni custodiamos tu certificado electrónico.
Podemos no aceptar un encargo, por ejemplo si tu caso queda fuera del alcance del servicio o si no podemos completar tu identificación.
7. Tus obligaciones
- Facilitar información y documentos veraces, completos y a tiempo.
- Responder a las solicitudes de documentación o información en el plazo que te indiquemos.
- Avisarnos de cualquier cambio en tu actividad o situación que pueda afectar a tus impuestos.
- Tener derecho a subir los documentos que nos envías, incluidos los datos de terceros que contengan, y haber informado a esas personas cuando sea exigible.
- No incluir en los documentos datos de salud ni datos que identifiquen a tus pacientes o a otras personas cuando no hagan falta para facturar o para tus impuestos. En las hojas de actividad, basta con la fecha, el concepto, la cantidad, el importe y a quién se factura (§10).
- No usar la plataforma para fines ilícitos ni para enviar contenido que no tenga relación con el servicio.
8. Documentos recibidos por email
Puedes reenviarnos documentos a tu dirección personal de Kuotia. Los adjuntos que lleguen a esa dirección se añaden a tu cuenta aunque los envíe un tercero (por ejemplo, un proveedor mediante una regla de reenvío), y puedes eliminarlos. El texto de un email solo se añade a tus conversaciones si procede de tu dirección verificada. Los datos de terceros de esos adjuntos se tratan por tu cuenta conforme al §5.
9. Mis archivos
Mis archivos es un espacio de tu cuenta para guardar los papeles que no son facturas pero cuentan para tus impuestos: contratos, seguros, cartas de Hacienda y de la Seguridad Social, documentos del banco y tus propias notas.
- Está incluido sin coste, con un límite de 1 GB por cuenta. Tu equipo de Kuotia puede ver lo que guardas para atender tu caso.
- Puedes descargarlo entero en cualquier momento, en un único archivo comprimido, y eliminar cualquier documento o nota.
- Es un servicio de custodia a tu petición, no un depósito legal: debes conservar los originales y los justificantes durante los plazos que exige la ley.
- Lo que guardas se conserva mientras tengas la cuenta. Si dejas el servicio, puedes descargarlo durante los 90 días siguientes; después se elimina, salvo los documentos que hayamos usado para una declaración, que se conservan con los datos del servicio.
10. Hojas de actividad y facturas que preparamos
Si eres profesional y nos envías una hoja de actividad (por ejemplo, las sesiones o los procedimientos de un mes), podemos preparar a partir de ella tus facturas a la clínica, la empresa o la persona a la que facturas. Las facturas las expides tú, a tu nombre y con tu serie de numeración: nosotros las preparamos por encargo tuyo, una persona del equipo las revisa y te las dejamos listas en la plataforma.
Para facturar solo necesitamos la fecha, el concepto, la cantidad y el importe de cada línea, que agregamos por concepto. Las columnas que identifican a pacientes u otras personas se descartan al recibir la hoja: se vacían antes de guardar el fichero y nunca se guardan ni se muestran.
11. Comunicaciones
Nos comunicamos contigo por la plataforma y por email. Nuestro objetivo es responder en un día laborable, o en dos en los periodos de campaña (abril a junio y los días previos al 20 de enero, abril, julio y octubre). Las solicitudes de documentación y los avisos de plazos se envían a tu email verificado; mantenlo actualizado. El resultado de cada declaración, con su importe y fecha de cargo, lo ves en tu cuenta antes de presentarla, y después te escribimos un mensaje en la plataforma, del que te avisamos por email.
12. Precio y pago
Los precios están publicados en la página de precios y los honorarios que se te aplican se fijan en tu hoja de encargo. Pagas por meses. El alta, si te la hacemos, no se cobra, y el mes en que empezamos tampoco si ese mes no presentamos nada en tu nombre aparte del alta. La cuota se domicilia con Stripe desde una cuenta a tu nombre, con tarjeta como alternativa o por transferencia si lo acuerdas con nosotros. El primer pago llega siempre antes de la primera presentación en tu nombre, por transferencia desde una cuenta a tu nombre en un banco de España o de la Unión Europea: si presentamos en tu primer mes, pagas antes ese mes; si te damos de alta o presentamos más tarde pero antes de tu primer cobro mensual, adelantas la cuota del mes siguiente. Ningún mes lo pagas dos veces: si también se cobrara por domiciliación, te devolvemos ese cobro. Antes te confirmamos el importe total, el mes que cubre y la fecha límite. Los contratos anteriores mantienen sus condiciones salvo acuerdo expreso. La renta personal tiene su propio precio y pago, y conserva los derechos del consumidor.
Las facturas de nuestros honorarios las expedimos con un sistema informático de facturación conforme al Real Decreto 1007/2023 (Verifactu) desde la fecha en que nos resulte obligatorio.
13. Sin permanencia
Puedes dejar el servicio cuando quieras con un mensaje a tu gestor o por email, y la baja surte efecto a final de ese mes. Las consecuencias sobre el trimestre en curso y la entrega de tu documentación se regulan en la hoja de encargo.
Podemos terminar el servicio con un preaviso de 30 días. Si hay un impago o un incumplimiento grave, aplicamos el requerimiento y el aviso de la cláusula 13 de la hoja antes de suspender o terminar, con tiempo para que puedas presentar tus declaraciones por tu cuenta o con otro profesional. Si no podemos completar tu identificación, actuamos conforme a la ley y a la cláusula 15. En todos los casos te entregamos tu documentación y atendemos las obligaciones ya asumidas cuando la ley exija continuar.
14. Uso de inteligencia artificial
Utilizamos sistemas de inteligencia artificial para leer documentos, para clasificarlos y para calcular las declaraciones de forma independiente a nuestro motor de cálculo. La lectura extrae datos que una persona revisa; la clasificación solo ordena y avisa, y nunca fija un dato de tus declaraciones. Toda declaración la revisa una persona del equipo antes de presentarla. La inteligencia artificial no presenta declaraciones ni se comunica contigo de forma autónoma. No usamos tus documentos ni tus datos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
Conexión con aplicaciones de IA. Puedes conectar tu cuenta con ChatGPT u otra aplicación de IA compatible. Es opcional: la aplicación puede consultar el estado de tus declaraciones, tus obligaciones y lo que te pide tu gestor, y enviar a tu gestor, en tu nombre, los mensajes de texto que tú le pidas y apruebes, que quedan en tu portal como cualquier otro mensaje. No presenta, aprueba, envía archivos ni cambia nada más. Puedes desconectarla cuando quieras en Mis datos. Las herramientas públicas de Kuotia en esas aplicaciones (plazos, cuota de autónomos, estimaciones y guía) dan información general y estimaciones, no asesoramiento para un caso concreto.
15. Disponibilidad
Procuramos que la plataforma esté disponible y segura. Puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallos de terceros. Los compromisos sobre plazos de presentación se rigen por la hoja de encargo.
16. Responsabilidad
Nuestra responsabilidad por el servicio de gestoría se rige por la hoja de encargo. Ninguna cláusula de estos términos excluye la responsabilidad por dolo ni limita la que la ley no permite limitar, y los límites de responsabilidad no se aplican si contratas como consumidor.
17. Si contratas como consumidor
Eres consumidor si contratas con un fin ajeno a tu actividad empresarial o profesional, por ejemplo si lo que contratas es sobre todo personal, como la renta con inversiones. Si contratas para empezar tu actividad como autónomo, incluida el alta, no contratas como consumidor, pero igualmente puedes irte cuando quieras sin coste. Si eres consumidor, además de lo anterior:
- Puedes desistir del contrato en los 14 días naturales siguientes a su celebración sin indicar el motivo y sin coste, con un email a [email protected] o por cualquier otro medio que deje constancia. Puedes usar el modelo de formulario del Anexo II de la hoja de encargo. Si nos pides expresamente que empecemos durante esos 14 días y después desistes, solo pagarás la parte proporcional del servicio prestado. Solo pierdes ese derecho cuando el servicio contratado se haya ejecutado por completo, con tu consentimiento expreso previo y tu reconocimiento de esa pérdida al completarlo. Presentar una declaración no completa una suscripción indefinida ni impide desistir de ella. Devolvemos los pagos que correspondan en un máximo de 14 días naturales desde tu desistimiento, conforme a la cláusula 19 de la hoja, sin cobrar servicios no prestados.
- No se te aplica ningún límite de responsabilidad de estos términos ni de la hoja de encargo.
- Son competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.
- Puedes presentar una reclamación en [email protected] o por correo postal en Calle Antares 42, 28991 Torrejón de la Calzada (Madrid), y tienes a tu disposición hojas de reclamaciones. No estamos adheridos a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios de consumo.
18. Cambios en estos términos
Si cambiamos estos términos, te avisaremos por email con 30 días de antelación, salvo que el cambio venga impuesto por la ley, que podrá aplicarse desde que sea exigible. Si no estás de acuerdo, puedes dejar el servicio sin coste.
19. Ley y jurisdicción
Se aplica la ley española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que seas consumidor (§17) o que una norma imperativa atribuya la competencia a otros.
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